平素はSerato製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
先日お知らせいたしましたPitch'n Time製品 Ver3.0につきまして、各種体制が整いましたので下記アップグレードガイドとして記載致します。
Pitch’n Timeシリーズ Ver3.0アップグレードガイド
(1)以前のバージョン購入時にオンラインライセンス発行を行ったお客様
以前のバージョン購入時に、serato.comサイト内でアカウント登録を行いオンラインライセンス発行を行ったユーザー様(ver2.4〜2.5を購入のお客様)は、serato.com内アカウントページよりオンライン決済でのアップグレードが可能です。
アカウントログイン後、[Products]ページへ移動してください。お客さまの登録ライセンス([Serial Number])の表示の右側に、[Upgrade to Pitch'n Time 3.0]というボタンがありますので、こちらをクリックして頂くと決済ページヘ移動します。
カート内の表示を確認し、決済手続き([Continue to Checkout]ボタン)へお進みください。
決済完了後、表示された手順に従ってiLokへのライセンス発行を行って下さい。
▽[Products]ページ
▽[Cart]ページ
(2)以前のバージョン購入時にiLokライセンスチップでのライセンス登録を行ったお客様
以前のバージョン購入時に、iLokライセンスチップ(カードに付属されていたICチップ)を利用してのライセンス登録を行ったユーザー様(ver2.3以前を購入のお客様)、及び、serato.com上でのアカウント登録を行っていない、もしくは登録しているが製品は登録されていないユーザー様は、オンラインでのアップグレードができません。
お手数ですが、下記Serato本社のサポート宛に、「有償アップグレード希望」の旨を記載いただき、シリアルナンバーを明記の上、Eメール(日本語で構いません)をお送りください。
▽Serato本社のサポート
sales@serato.com
※受付確認メール(自動送信)は英語で届きますが、その後日本語にてアップグレードに関する手順がメールにて返信が届きますので、2〜3日程度お待ち下さいませ。
(3)以前のバージョンを過去6週間以内に新規購入されたお客様
過去6週間以内にPitch’n Timeシリーズ製品を新規購入し、serato.comサイト内でオンラインライセンス発行をされたお客さまにつきましては、割引価格にてver3.0へのアップグレードが可能です。
お手数ですが、下記Serato本社のサポート宛に、有償アップグレード希望の旨を記載いただき、「2013年◯月に新規購入したため割引アップグレード希望」の旨を記載いただき、serato.comでの登録E-mailアドレスを明記の上、Eメール(日本語で構いません)をお送りください。
▽Serato本社のサポート
sales@serato.com
※受付確認メール(自動送信)は英語で届きますが、その後日本語にてアップグレードに関する手順がメールにて返信が届きますので、2〜3日程度お待ち下さいませ。
(4)ver3.0の新規購入をご希望のお客様
従来どおり各販売店・Serato製品取り扱い店にてご購入ください。
アップグレード全般に関するお問い合わせ
今後、Pitch'n Time Pro 及び LEのアップグレードに関するお問い合わせにつきましては、全てSerato本社のサポート担当が対応致しますので、 ご質問内容を記載の上、下記Serato本社宛にメールをお送り下さい。日本語にて対応が可能です。
Serato社よりメールの返答が来ない、その他ご相談につきましては弊社ブレインミュージックにて承りますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
▽Serato本社のサポート
sales@serato.com
今後ともSerato社製品、及びブレインミュージックをよろしくお願い申し上げます。